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【TOTOLINK 原廠資安事件補充聲明｜針對不實連結與市場誤解】

近日我們留意到有部分網路服務業者在公開聲明中，將本次殭屍病毒事件全面歸咎於TOTOLINK設備本身的設計缺陷，造成部分用戶對本品牌產品產生誤解，TOTOLINK 原廠特此澄清並說明如下：

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一、事件源頭非單一品牌問題，而是部署方式與維護機制的綜合結果

本次遭殭屍病毒入侵的案例，主要發生在：

• 使用已停產多年的機型

• 未定期更新韌體

• 維持預設管理密碼或未封鎖遠端管理埠

• 缺乏網段隔離與資安防護機制的使用環境

TOTOLINK 與多數網通品牌一樣，產品本身提供完整資安設定功能，若經妥善部署，完全能防範此次病毒攻擊。

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二、誤導性言論將影響用戶判斷與產業責任劃分

我們尊重市場上不同電信服務商的作法與說明，但對於「TOTOLINK機器即為風險根源」的說法，

TOTOLINK 必須嚴正澄清，這是過度簡化且不負責任的論述，**易讓一般用戶將所有資安風險誤導為硬體廠商的單一責任。

事實上：

• 其他使用 TOTOLINK 機型但經專業配置的業者，至今無任何感染案例

• 本事件核心問題在於「缺乏資安意識與完整部署架構」

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三、TOTOLINK 的作法與承諾

1. 持續提供支援與韌體更新（官網定期釋出）

2. 合作通路商教育與配置指引強化

3. 對已停產型號啟動換購補助計畫（協助用戶升級環境）

4. 呼籲業界共同建立責任分工觀念：「原廠、通路、業者、用戶」須共擔網路安全責任

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TOTOLINK 對本事件受到影響的用戶再次表達歉意，

也呼籲各界在資訊傳遞上以事實為本、避免誤導。

TOTOLINK Taiwan 原廠 敬上

2025年5月